Mantenimiento de Marca en Amazon

Los mercados en Amazon son dinámicos, cambian las tendencias de consumo, surgen nuevos competidores y existen picos estacionales y sorpresivos de demanda. La capacidad de lectura y respuesta es imprescindible para la sostenibilidad de todo vendedor en Amazon.

Nuestro equipo trabaja el éxito a largo plazo en Amazon de nuestros clientes sobre dos pilares:

Lectura del Mercado

Detectamos variaciones significativas de rendimiento en nuestro producto e identificamos potenciales oportunidades y riesgos en el mercado.

Proactividad

Adaptamos nuestra presencia y estrategia en Amazon en base a las fluctuaciones del mercado y la entrada de nuevos competidores.

El objetivo del proceso de mantenimiento es que nuestro cliente disponga de capacidad de acción y capacidad de reacción ante los cambios que ocurren en el mercado. Son dos las fases, en un proceso cíclico, con las que trabajamos el mantenimiento de nuestros productos:

MONITORIZACIÓN

Realizamos una lectura continua del mercado e identificamos potenciales riesgos y oportunidades.

Monitorización de KPI´s

Monitorizamos los principales indicadores de rendimiento de nuestro producto.
Monitorización del Mercado

Realizamos un seguimiento de nuestros principales competidores, nuevos participantes y tendencias de consumo.
Monitorización de Campañas

Realizamos un seguimiento del rendimiento de nuestras campañas.

Diagnóstico de Rendimiento

Detectamos las potenciales amenazas y oportunidades para nuestro producto.
Diagnóstico de Aptitud

Identificamos cambios significativos en la relevancia de los principales actores del mercado y en los factores de consumo.
Diagnóstico del ACoS

Valoramos el rendimiento de nuestra inversión en publicidad.

RETROALIMENTACIÓN

Tomamos acción para adaptar nuestra presencia en un mercado dinámico.

Listing

Reenfocamos las cualidades que mostramos de nuestro producto en base a las nuevas tendencias de consumo.

Producto

Definimos actualizaciones para futuras versiones del producto acorde a la evolución del mercado.

Estrategia

Actualizamos nuestra estrategia de posicionamiento adaptándonos a las nuevas tendencias de búsqueda.

Sin un proceso de mantenimiento en marcha, la trayectoria de nuestro producto en Amazon queda fuera de nuestro control.

David Zamora – COO

¿Por qué necesito un proceso de mantenimiento en Amazon?

La fase de posicionamiento, anterior al mantenimiento, termina con nuestro producto estabilizado en el mercado bajo las condiciones actuales. Debemos recordar que Amazon es un entorno dinámico y como tal nos va a exigir lo mismo como vendedores.

Actúa en base a la demanda

En Amazon nos vamos a encontrar con picos y valles de demanda, nuestra estrategia e inversion necesaria va a ser diferente en función del nivel de demanda y las acciones de nuestra competencia.

De estar preparados para estas variaciones y gestionarlas correctamente va a depender que subamos, mantengamos o bajemos posiciones.

Analiza las acciones de tus competidores y su efecto en el mercado

Promociones, cambios bruscos de precio o cambios en el enfoque de la ficha detalle de producto son algunas de las acciones con las que nos vamos a encontrar por parte de nuestros competidores.

Conocer estas acciones, su propósito y medir la respuesta que obtienen del mercado nos va a permitir reaccionar ante los riesgos y detectar nuevas oportunidades.

Identifica potenciales cambios significativos

Ya sea la entrada de un producto con una diferenciada propuesta de valor, tendencias al alza o a la baja en los precios de mercado o cambios en el consumo por parte de nuestros clientes todo tiene su tiempo de maduración.

Monitorizar el mercado nos permite conocer los cambios e identificar tendencias, de esta manera disponemos de un mayor tiempo de reacción.

Mantén una propuesta de valor actualizada

Las acciones de todo vendedor afectan en mayor o menor medida a la expectativa del consumidor sobre el mercado, ya sea por la calidad-precio o por las características y funcionalidades esperadas en los productos.

Debemos adaptar nuestro producto a la evolución del mercado ya sea modificando su listing o creando una nueva versión de producto cuando sea necesario.